תנאי שימוש והסכם התקשרות

1. השירותים

המערכת מספקת פלטפורמה לניהול זהות דיגיטלית, יצירת דפי נחיתה (Bio-Link), קיצור וניתוב קישורים ומכירת מוצרי NFC. השירות ניתן במתכונת SaaS וכולל גם אספקת מוצרים פיזיים: מיני-סייטים וקיצורי דרך, כרטיסי NFC חכמים, מנויים בתשלום ומסלול Start הניתן כהטבה לרוכשי כרטיס פיזי, כלי ניהול לידים (CRM) ואנליטיקה, עוזר בינה מלאכותית לניהול החשבון, קמפיינים ובאנרים, ומעקב קישורי שותפים.

2. הצהרת אחריות והגבלת חבות (As-Is)

השירותים, לרבות התוכנה והחומרה, מסופקים כמות שהם וכפי שהם זמינים. החברה אינה מתחייבת כי השירות יהיה נקי מתקלות או זמין בכל עת ללא הפרעה. תקרת האחריות: חבותה הכוללת של החברה כלפי המשתמש לא תעלה בשום מקרה על הסכום ששילם המשתמש בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע נושא התביעה, או 500 ש"ח, הגבוה מביניהם. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים, לאובדן רווחים, לאובדן מידע או לפגיעה במוניטין.

3. מדיניות שימוש הוגן

מדיניות אפס סובלנות כלפי שימוש לרעה בפלטפורמה. חל איסור על הפצת נוזקות, על הונאות דיוג, על ספאם ועל פרסום תוכן לא חוקי. מאחורי כל חשבון חייב לעמוד אדם אמיתי ומזוהה, גם בתוכנית החינם; שם בדוי, כינוי מקצועי או שם מותג מותרים, התחזות לאדם או לגוף אחר אינה. אסור להשתמש בשם, בדמות, בסימן מסחר או ביצירה מוגנת של צד שלישי כזהות החשבון. לפני מחיקה תישלח הודעה עם פירוט העילה ואפשרות להשיב בתוך 14 יום, וכל מחיקה נעשית בהחלטה אנושית ולא באופן אוטומטי.

5. הזמנת חומרה (NFC), ביטולים והחזרות

ניתן לבטל עסקת רכישת מוצר בתוך 14 יום מקבלתו, בכפוף לחוק הגנת הצרכן. נקודת האל-חזור היא ההדפסה בפועל: כרטיס שטרם הודפס, לרבות כרטיס שכבר נשלח לייצור, מבוטל במלואו ואינו מנוכה מההחזר, ואילו כרטיס שהודפס, נשלח או נמסר הוא מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן ואינו ניתן לביטול. משלוח חינם עד הבית, זמן אספקה משוער עד 7 ימי עסקים מרגע הגשת העיצוב. אחריות של 12 חודשים מפני פגמי ייצור, שאינה מכסה בלאי סביר, נזק ממים או נזק פיזי שנגרם על ידי המשתמש.

7. שימוש בבינה מלאכותית (AI)

שירותי ה-AI מסופקים באמצעות Google Vertex AI (מודל Gemini) וכוללים עוזר לניהול החשבון, סוכן AI אישי שמשוחח עם מבקרי המיני-סייט בשם בעל החשבון, עוזר להקמת פרופיל, יצירת גרפיקה ותמלול קול לטקסט. תגובות ה-AI עשויות להכיל אי-דיוקים ואינן מהוות ייעוץ מקצועי, משפטי, רפואי או פיננסי; המשתמש הוא הגורם המחליט הסופי ואחראי לכל פעולה שבוצעה בשמו. שיחות עם הסוכנים נשמרות לצורך שיפור השירות וניטור שימוש לרעה, ואינן מועברות לצדדים שלישיים מלבד ספק ה-AI לצורך עיבוד בזמן אמת.

9ב. נראות ציבורית וסריקה על ידי מנועי חיפוש

כברירת מחדל מיני-סייט חדש מסומן כלא-לאינדוקס (noindex) ואינו נכלל במפת האתר. כשהמשתמש מדליק את המתג "מנועי חיפוש ו-AI" בהגדרות המתקדמות, בכל המסלולים לרבות החינמי, העמוד מסומן לאינדוקס ונכלל במפת האתר, כך שמנועי חיפוש ומנועי בינה מלאכותית יכולים להציג אותו בתוצאות. המשתמש רשאי לכבות את המתג שוב בכל עת. בכל מצב העמוד נשאר ציבורי בכתובתו וכל מי שמקבל את הקישור יכול לפתוח אותו, והתצוגה המקדימה של קישור ששותף אינה תלויה במתג. כל עוד הנראות פועלת, המידע שפורסם במיני-סייט הופך לנחלת הכלל, והמשתמש נושא באחריות הבלעדית שלא לפרסם בו מידע רגיש, סודי או פרטי. עם כיבוי הנראות משולבת הנחיית noindex בעמוד, אך החברה אינה אחראית למטמון שמנוע חיפוש צד שלישי שומר או למשך הזמן שייקח לו לעדכן את תוצאותיו.

10. מנויים, חיוב ומחזורי שימוש

התשלום מבוצע באופן מיידי בעת רכישת המנוי. מחזור המנוי מתחיל ממועד קבלת הכרטיס הפיזי ולא ממועד הרכישה, ובתקופה שביניהם ניתנת גישה מלאה ללוח הבקרה ולפיצ'רים הדיגיטליים. כרטיסי NFC מסופקים מקודדים ומוכנים לשימוש מיידי ואינם תנאי לרכישת מנוי. מנויים מתחדשים אוטומטית, ובמנוי לתקופה העולה על חצי שנה תישלח התראה לפני החידוש. על שינוי מחיר תינתן הודעה של 30 יום מראש, והמחיר המעודכן יחול מתחילת תקופת החיוב הבאה בלבד.

11. ביטול מנוי וחישוב החזר

השירותים מיועדים לשימוש עסקי. ניתן לבטל בכל עת באמצעות לחצן "בטל מנוי" בהגדרות החשבון, והביטול עוצר את החידוש. מנוי חודשי נשאר פעיל עד תום החודש ששולם, ללא חיוב נוסף. במנוי שנתי התשלום על התקופה ששולמה אינו מוחזר והגישה נשמרת עד סופה. רכישה לצורך עסק אינה מזכה בהחזר גם בתוך 14 ימים, שכן זכות זו ניתנת בחוק לצרכן בלבד. צרכן, מי שרכש לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי, זכאי לזכויותיו לפי החוק: החזר מלא בתוך 14 ימים בניכוי שווי כרטיס שכבר הודפס, הנמוך מבין שווי ההטבה הרשום לאותו כרטיס לבין 250 ש"ח, ולאחר מכן החזר יחסי במנוי שנתי. כרטיס שטרם הודפס לא ינוכה כלל. מי שרכש לפני העדכון שומר על התנאים שחלו ברכישתו.

17. השעיה וסגירת חשבון

המשתמש רשאי לבקש בכל עת את מחיקת חשבונו, בעצמו מתוך הגדרות החשבון או בפנייה לשירות הלקוחות שיגיש את הבקשה עבורו. מרגע הבקשה החשבון כבוי: המיני-סייט יורד מהאוויר וכרטיס ה-NFC מפסיק להוביל אליו, אך שום דבר עדיין אינו נמחק. באותו רגע נעצר החיוב המתחדש: כל מנוי פעיל לא יתחדש ויסתיים בתום התקופה ששולמה, ובקשת המחיקה עצמה אינה מפעילה החזר כספי; במנוי חודשי הנגבה בהוראת קבע, הגבייה בהוראת הקבע תופסק בתוך 3 ימי עסקים. למשתמש עומדים 30 יום ממועד הבקשה לבטל אותה ולקבל את החשבון בחזרה במלואו. ביטול לפני שהוראת הקבע הופסקה ממשיך את המנוי כרגיל, כל עוד תקופת החיוב שלו לא הסתיימה בינתיים; מסלול שתקופת החיוב שלו הסתיימה בזמן שהחשבון היה כבוי אינו מתחדש מעצמו, והמשתמש יכול לחדש אותו מתוך החשבון. אם הוראת הקבע כבר הופסקה, החשבון חוזר והמסלול מסתיים בתום התקופה ששולמה. החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון ללא הודעה מוקדמת בשל הפרת התנאים, חשד לפעילות בלתי חוקית או הונאה, אי-תשלום (המסלול בתשלום נשמר 3 ימים אחרי מועד חיוב שלא נגבה, והשעיה אפשרית אחרי 7 ימים), או בקשה של רשות אכיפת חוק מוסמכת. בתום חלון 30 הימים נתוני המשתמש נמחקים לצמיתות, למעט רשומות שהדין מחייב לשמור ורשומות שנשמרות לצורך הגנה משפטית, כמפורט במדיניות הפרטיות; אם קיים עניין פתוח שיש להסדיר קודם (כגון החזר כספי בטיפול, תשלום שטרם הושלם, ביטול כרטיס או ההחזר בגינו שטרם הושלמו, עמלת שגריר או משיכה שטרם שולמו, הוראת קבע שטרם הופסקה, ארגון שבבעלות המשתמש, או אירועים ולקוחות שהמשתמש יצר עבור ארגון ושטרם הועברו למישהו אחר), המחיקה מתבצעת לאחר שהוא מוסדר. לאחר המחיקה אין אפשרות לשחזר את החשבון, גם לא על ידי החברה. ניתן לבקש ייצוא נתונים לפני שליחת בקשת המחיקה.

15. הגבלת גיל, 24. סמכות שיפוט

השירות מיועד למשתמשים מעל גיל 18 בלבד, ובעצם ההרשמה מצהיר המשתמש כי הוא בגיר ובעל כשרות משפטית ליצור הסכם מחייב. על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט המקומית מסורה לבתי המשפט המוסמכים כדין במדינת ישראל.

25. יצירת קשר

Linx Tech, עוסק מורשה פיטר קובי גור, ע.מ 032625048. אימייל support@linxcard.me, טלפון 053-3443330.