Linx
מחיקת נתוני משתמש (Data Deletion)
Linx Tech מכבדת את פרטיותך ואת זכותך לשלוט על המידע האישי שלך. בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות ניתן לבקש מחיקה של החשבון ושל כל הנתונים האישיים שלך מהמערכת, למעט רשומות שהדין מחייב לשמור ורשומות שנשמרות לצורך הגנה משפטית, כמפורט בהערות שבהמשך. עדכון אחרון: 23 בספטמבר 2026.
כיצד לבקש מחיקת נתונים
בשלוש דרכים. שליחת מייל לכתובת support@linxcard.me עם הנושא "בקשת מחיקת נתונים" וציון כתובת האימייל שאיתה נרשמת. מתוך החשבון: הגדרות, ואז אבטחה, ואז אזור סכנה, ואז "מחק את החשבון שלי". ואם ההתחברות נעשתה דרך פייסבוק, הסרת האפליקציה דרך הגדרות פייסבוק, ואז אפליקציות ואתרים, ואז "הסר"; מטא מודיעה לנו על ההסרה באופן אוטומטי והנתונים הקשורים לחיבור נמחקים ללא צורך בפנייה נוספת, אך לסגירת החשבון כולו יש להשתמש באחת משתי הדרכים הראשונות.
אילו נתונים יימחקו
כשהחשבון נמחק בתום חלון הביטול, מוסרים מהמערכת, למעט הרשומות המפורטות בהערות החשובות: פרטי חשבון (שם, אימייל, תמונת פרופיל), מיני-סייטים ותוכנם (בלוקים, עיצוב, הגדרות), נתוני לידים שהתקבלו דרך האתרים, נתוני אנליטיקה (סריקות, כניסות, מקורות), תגיות NFC ונכסים דיגיטליים משויכים, קבוצות (Circles) וחיבורים, כל שילוב צד שלישי (Webhooks ופיקסלים), פרופיל השגריר במועדון השגרירים וקוד ההפניה (מושבתים), וקבצים שהועלו (לוגו, תמונת פרופיל, רקעים ותמונות), שמוסרים מהאחסון אחרי המחיקה. קובץ שעמוד, ארגון או אירוע של מישהו אחר עדיין משתמש בו אינו מוסר.
לוח זמנים
מרגע הבקשה החשבון כבוי: המיני-סייט יורד מהאוויר וכרטיס ה-NFC מפסיק להוביל אליו. בשלב הזה עוד שום דבר לא נמחק. באותו רגע נעצר גם החיוב המתחדש: כל מנוי פעיל לא יתחדש ויסתיים בתום התקופה ששולמה, ובקשת המחיקה עצמה אינה מפעילה החזר כספי. במנוי חודשי שנגבה בהוראת קבע אצל ספק הסליקה (Grow), הוראת הקבע מופסקת בתוך 3 ימי עסקים, כמו בכל ביטול לפי סעיף 10.8 לתנאי השימוש. באפשרותך לבטל את הבקשה בתוך 30 יום ממועד הגשתה ולקבל הכול בחזרה, מהמסך שנפתח כשנכנסים לחשבון. אם ביטלת לפני שהוראת הקבע הופסקה, המנוי ממשיך כרגיל, כל עוד תקופת החיוב שלו לא הסתיימה בינתיים; מסלול שתקופת החיוב שלו הסתיימה בזמן שהחשבון היה כבוי לא מתחדש מעצמו, ואפשר לחדש אותו מתוך החשבון. אם הוראת הקבע כבר הופסקה, המסלול מסתיים בתום התקופה ששולמה. בתום 30 הימים החשבון נמחק לצמיתות, ואישור נשלח לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון. אם יש עניין פתוח שצריך להסדיר קודם (למשל החזר כספי בטיפול, תשלום שעדיין בתהליך, ביטול כרטיס או ההחזר בגינו שטרם הושלמו, עמלת שגריר או משיכה שטרם שולמו, הוראת קבע שטרם הופסקה, ארגון שבבעלותך, או אירועים ולקוחות שיצרת עבור ארגון ושטרם הועברו למישהו אחר), המחיקה ממתינה עד שהוא מוסדר, ואז מתבצעת.
הערות חשובות
המחיקה בלתי הפיכה: אחרי שהחשבון נמחק אין דרך לשחזר אותו או את התוכן שלו, גם לא על ידינו. עותקים שנותרים בגיבויים מוצפנים נמחקים בתוך 90 יום לכל היותר ממועד המחיקה, ולעולם לא משמשים לשחזור של חשבון. עד תום 30 הימים אפשר לבטל את הבקשה ולקבל הכול בחזרה. רשומות תשלום ועסקאות נשמרות גם אחרי המחיקה, מנותקות מהחשבון שנמחק, למשך 7 שנים שנספרות עד תום השנה השביעית שאחרי שנת העסקה, כנדרש בדיני המס: הסכום, התאריך, מספר האסמכתא, הקישור לחשבונית, המסלול, ושם המשלם וכתובת הדוא"ל שלו. מספר הטלפון, כתובת ה-IP, פרטי המכשיר והנתונים הגולמיים שנשלחו מספק הסליקה נמחקים מרשומות התשלום האלה. רשומה מצומצמת של בקשת המחיקה עצמה נשמרת כהוכחה לכך שהמחיקה בוצעה: מועד הבקשה, מועד הביצוע וגיבוב חד-כיווני (SHA-256) של כתובת האימייל; השם וכתובת האימייל עצמם נמחקים. גם מבקשות מחיקה קודמות שביטלת נמחקים השם, כתובת האימייל והסיבה שכתבת. רישום של ניסיון לתמרן את סוכני ה-AI או לעקוף את ההגנות שלהם נשמר, מנותק מהחשבון שנמחק, למשך 3 שנים ממועד הרישום לצורך הגנה משפטית: סוג האירוע, מועדו, קטע של עד 200 תווים מההודעה, וכתובת ה-IP ומספר הטלפון אם נקלטו. רשומות העמלות והתשלומים של שגרירים, וכן חשבוניות מס ואישורי ניכוי במקור שהוגשו על ידי שגרירים, נשמרים באותו אופן למשך 7 שנים בהתאם לפקודת מס הכנסה, ופרופיל השגריר וקוד ההפניה מושבתים.
יצירת קשר
לשאלות בנושא מחיקת מידע: אימייל support@linxcard.me, טלפון 053-3443330.